近期，通鼎寬帶公司各級領(lǐng)導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人，利用周末時間，集體參加學(xué)習(xí)了通鼎互聯(lián)組織的《5Why問題分析法》管理學(xué)專業(yè)培訓(xùn)課程。
所謂“5Why分析法”，又稱“5問法”，也就是對一個問題點連續(xù)以5個為什么來自問，以追究其根本原因。5Why分析法的關(guān)鍵所在：鼓勵解決問題的人要努力避開主觀或自負(fù)的假設(shè)和邏輯陷進(jìn)，從結(jié)果著手，沿著因果關(guān)系鏈條，順藤摸瓜，直至找到原有問題的根本原因。
課程由來自臺灣的李文棕老師主講。李老師以其自身30多年的資深管理學(xué)經(jīng)驗，深入淺出，由點到面的給學(xué)員們講解了什么是5Why分析法，并采用小組討論的教學(xué)方式，鼓勵各小組從自己工作中的實際問題出發(fā)，結(jié)合思維導(dǎo)圖，將5Why分析法靈活嵌入到實際問題的解決過程中。
學(xué)員們的學(xué)習(xí)熱情很快被帶動起來，課堂氣氛異常活躍。你一言我一語，紛紛為小組課題獻(xiàn)計獻(xiàn)策。不知不覺中慢慢掌握了5Why分析法的實際運(yùn)用。5Why分析法讓我們意識到，任何問題都是可以由問題表象-直接原因-中間原因-根本原因這樣一個思維線索來得到解決，豁然開朗。
課間老師還通過了課間操、小游戲、優(yōu)勝組抽獎等環(huán)節(jié)，將課程理論用寓教于樂的方式達(dá)到深入人心的效果。
學(xué)員們十分珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會，也明白貴在堅持，實踐出真知的樸素道理。5Why的威力也只有通過堅持不懈的實施才能體現(xiàn)出來。
